1- دیجی کالا:
بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران از دید عموم وب سایت دیجی کالا است که تقریبا در همه موارد مطرح شده در بالا تا حد ممکن خوب کار کرده است. دیجی کالا نزدیک به 10 سال است که فعالیت خود را آغاز کرده است و در ابتدای کار مانند همه فروشگاه های اینترنتی بسیار ساده و با محصولاتی با تنوع پایین فعالیت خود را آغاز کرد.
به تازگی دیجی کالا هم مانند دیگر فروشگاه های اینترنتی بزرگ در سراسر دنیا به (Marketplace) تبدیل شده است و به خوبی هم توانسته در این حوزه فعالیت کند اما موردی که مورد توجه قرار گرفته این است که زمانی که از دو فروشگاه خرید میکنید سفارش شما در دو سبد خرید قرار می گیرد و اگر مبلغ یکی از این سفارشات بیش از 100 هزار تومان نباشد شما هر دو کالا را در یک زمان تحویل می گیرید اما برای یکی از آنها هزینه ارسال پرداخت خواهید کرد.
از جمله مزیت های کلیدی این وب سایت تمرکز روی رضایت مشتری می باشد که در تمام مدت فعالیت خود بسیار به این موضوع اهمیت داده اند، اما اخیرا با مشکلاتی مواجه شده که باعث افت کیفیت در ارائه خدمات به مشتریان می باشد. در همین خصوص نیز ویدیویی در سایت مدیر وب منتشر گردیده است.
دیجی کالا از ابتدای کار خود سعی در معرفی بسیار حرفه ای و هوشمندانه کالاهای خود داشت و همین موضوع سبب می شد کاربران برای کسب اطلاعات دقیق از یک کالا به دیجی کالا مراجعه کنند، اما در آن زمان که فرهنگ خرید اینترنتی هنوز به این جایگاه نرسیده بود اکثر افراد برای کسب اطلاعات به دیجی کالا مراجعه می کردند و پس از انتخاب محصول مد نظرشان به بازار مراجعه می کردند.
به جرات می توان گفت دیجی کالا در ترویج فرهنگ خرید اینترنتی در ایران نقش بسیار مهمی دارد و در آن زمان که فروشگاه های زرد به ارائه کالاهای بی کیفیت مشغول بودند دیجی کالا تنها مسیر آنلاین برای خرید کالا از طریق اینترنت بود.
اما خوب گذر زمان و ترویج استفاده از خدمات آنلاین توسط دولت و رسانه ها کم کم مردم را به سمت خرید آنلاین هدایت کرد و در نهایت غولی به نام دیجی کالا را ساخت تا بتواند نیازهای یک کشور را برای مدتی تامین کند.
اما خوب چندی نگذشت که صدای بلند سودهای کلان فروشگاه اینترنتی در رسانه ها رقبای دیگر را هوشیار کرد و سایت های فروشگاه اینترنتی جدیدی راه اندازی شدند.
2- خانومی
فروشگاه اینترنتی خانومی که در زمینه فروش لوازم آرایشی بهداشتی و عطر فعالیت می کند، کار خود را از سال 1393شروع کرده است. این فروشگاه این امکان را برای کاربران خود فراهم نموده تا بتوانند کالای موردنیاز خود را در بین مجموعه متنوعی از برترین برندهای خارجی و ایرانی انتخاب کنند.
یکی از گزینه هایی که این فروشگاه را می تواند در بین خریداران محصولات آرایشی و بهداشتی متمایز کند، کنترل قوی بر روی اصالت کالاها، کیفیت آنها و تاریخ انقضایشان است که به دلیل تخصصی بودن فروشگاه امکان پذیر می شود.
همچنین یکی از مزیت های خرید از فروشگاه خانومی امکان سفارش و درخواست اشانتیون کالاست. مشتریان این فروشگاه می توانند اشانتیون هر محصولی که قصد خرید آن را دارند، سفارش داده و تست کنند. که این موضوع می‌تواند برای تامین کنندگان نیز جذاب باشد چراکه می‌توانند محصول خود را برای تست کردن به راحتی در اختیار خریداران قرار دهند. همکاری مستقیم و تنگاتنگ تامین کنندگان با خانومی، امکان ارائه محصولات با قیمت مناسب را در اختیار این فروشگاه قرار داده است.
مزایای خانومی:
- معرفی تخصصی محصولات آرایشی بهداشتی برندها
- ارائه تخفیف های روزانه و دوره ای بر روی کالاهای منتخب
- انتشار مقالات به روز و کاربردی در حوزه زیبایی
- امکان مطلع شدن از موجود شدن کالا و تخفیف آن
- معرفی دقیق کالاهای ارائه شده، براساس کاتالوگ محصول و توضیحات تولید کننده
- ارسال رایگان برای سفارش های تهران و شهرستان
- امکان انتخاب اشانتیون
معایب خانومی:
- رابط کاربری جذاب و کاربرپسند ندارد
- سرچ سایت ضعیف است و به راحتی نمی توان کالای انتخابی را جست و جو کرد
- خانومی اپلیکیشن ندارد و الزاما باید برای سفارش به سایت خانومی مراجعه کرد
- با توجه به این که محور فروشگاه آرایشی، بهداشتی و عطر معرفی شده است اما تنوع در حوزه عطر پایین است
3-بانه دات کام
فروشگاه اینترنتی بانه دات کام یکی دیگر از وبسایت های فروشگاهی ایران است که خرید از آن به صرفه است. این وبسایت سبد فروش محصولات خود را با لوازم خانگی و دیجیتال مانند تلویزیون، موبایل، یخچال، لباسشویی، ظرفشویی، کولرگازی، لوازم آشپزخانه، پکیج های متنوع جهیزیه، لوازم کوهنوردی، لوازم ورزشی، عطر، آرایشی و بهداشتی، سرگرمی، ابزارالات صنعتی، ساختمانی و لوازم خودرو پر کرده است.
این فروشگاه که از سال 1381 آغاز به کار نموده توانسته به دلیل قیمت مناسب محصولاتش و همچنین اصل بودن آنها مشتریان زیادی را جذب خود کند. طبق آمار یازدهمین جشنواره وب و موبایل ایران، بانه دات کام یکی از 5 سایت برتر در حوزه فروشگاه های آنلاین شناخته شده است.
این فروشگاه اولین فروشگاهی است که گارانتی 120 درصد اصالت کالا را به مشتریان ارائه می کند، بدین معنی که اگر عدم اصالت یکی از کالا ها ثابت شود 20 درصد بیشتر از وجه پرداختی را به مشتریان بر می گرداند.
این فروشگاه به خوبی محصولات را نقد و بررسی کرده و مشخصات فنی کامل و پی دی اف راهنمای محصولات، اینفوگرافی و دانشنامه تخصصی کلمات فنی، را در اختیار کابران قرار می‌دهد.
طراحی و رابط کاربری خوب، ریسپانسیو بودن، رنگبندی درست، دسترسی آسان به بخش های مختلف و منو، باعث می شود کاربر به خوبی با سایت آشنا شده و ارتباط برقرار کند.
مزیت مشاوره قبل از فروش در این وبسایت یکی از ویژگی هایی است که امکان انتخاب و خرید بهتر را افزایش می دهد. یکی دیگر از مزیت های خرید از فروشگاه اینترنتی بانه، قابلیت خرید به صورت تلفنی و بدون ثبت در سایت است.
مزایای بانه دات کام:
- تنوع بالای محصولات با قیمت مناسب و ارزان
- تضمین اصالت کالا
- ارائه تخفیف های روزانه
- امکان مشاوره تلفنی قبل از خرید
- سیستم اطلاع دهی بعد از موجود شدن کالا
- سازگاری بالا در نسخه موبایل
- سرعت خوب وبسایت و جستجوی سریع
- هفت روز ضمانت تعویض
- نقد و بررسی کامل محصولات
- راه‌اندازی سیستم همکاری در فروش
معایب بانه دات کام:
- عدم بروز بودن قیمت ها به دلیل نوسانات قیمت ارز
- اطلاع رسانی ضعیف در پردازش سفارشات
- عدم وجود اپلیکیشن
- نداشتن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان ( به زودی بخش تیکتینگ اضافه می شود)
- اجبار نمودن کاربر به عضو شدن در هنگام خرید
فروشگاه اتما
فروشگاه آنلاین اتما اولین فروشگاه اینترنتی اقساطی کشور است که از سال 1391 تحت نظارت اتحادیه تعاونی های مصرف فرهنگیان شروع به فعالیت کرده است، عمده فعالیت این فروشگاه در زمینه لوازم خانگی و کالای دیجیتال بوده و برای فرهنگیان، کارمندان دولت و دارندگان کارت حکمت، تسهیلات ویژه ای ارائه می‌دهد.
تمام کاربران فروشگاه آنلاین اتما برای خرید اقساطی خود، می توانند با معرفی یک ضامن فرهنگی یا کارمند بدون نیاز به چک بانکی تا سقف 20 میلیون خرید کنند و اقساط آن را به صورت کسر از حقوق پرداخت نمایند. حتی این سایت امکان خرید خودرو را نیز به شکل قسطی فراهم آورده است. شما میتوانید در مناسبت‌های رسمی در جشنواره های فروش این فروشگاه شرکت کنید و از تخفیف های جذابی بهره‌مند شوید.
مزایای اتما:
1-ارسال رایگان به سراسر کشور
2-قیمت مناسب کالاها
3- داشتن اپلیکیشن کارآمد
4- ارائه کد تخفیف های متنوع
معایب اتما:
1-تنوع پایین و محدودیت در انتخاب کالا
2-امکان خرید اقساطی که صرفا به فرهنگیان و کارمندان دولت و نیروهای مسلح محدود می شود
5. مو تن رو
فروشگاه اینترنتی مو تن رو کار اصلی خود را از سال 1395 آغاز کرده و دراین مدت توانسته بیش از 30 درصد از بازار آرایشی آنلاین را به خود اختصاص دهد.
این فروشگاه دارای دسته بندی های مختلفی مانند محصولات آرایشی و بهداشتی، محصولات عطر، محصولات برقی، محصولات سالنی، محصولات مادر و کودک و ...بوده و با آگاهی از برندهای موجود در بازار و ارتباط با واردکننده و تامین‌کننده کالا، کالاهای اورجینال را با بهترین قیمت، تهیه و در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد.
یکی از نکات مهمی که می‌توان فروشگاه اینترنتی مو تن رو را برای خرید لوازم آرایشی و بهداشتی انتخاب کرد، داشتن فرآیند ثبت نام ساده است که کاربر با وارد نمودن یک شماره تماس و مشخص کردن یک رمز دلخواه، می‌تواند به راحتی کالاها را خریداری نموده و طبق آدرس دریافتی، کالا را دریافت نماید.
از دیگر ویژگی‌های مو تن رو، می‌توان به مجله زیبایی و آرایشی آن اشاره نمود که به‌صورت تخصصی در حوزه آرایشی و بهداشتی و سلامت فعالیت دارد و این امکان را به شما می‌دهد تا سوالات آرایشی خود را در این مجله تخصصی پیدا نمایید. همچنین فروشگاه مو تن رو، کمپین‌های مختلف تخفیفی با امکان ارسال رایگان را، در اختیار کاربران خود قرار می دهد.
این وبسایت که رابط کاربر پسندی دارد، توانسته جایزه برترین وبسایت تخصصی آرایشی و بهداشتی در جشنواره وب موبایل ایران در سال 97 را، از آن خود کند.
مزایای مو تن رو:
- دارا بودن فرآیند ثبت نام و ثبت سفارش آسان
- دارا بودن تیم مشاوره زیبایی جهت پاسخگویی به سوالات کاربران
- دارا بودن تیم پشتیبانی قوی جهت پاسخگویی به مشکلات کاربران
- دارا بودن ماژول‌ها و ابزارهای خدماتی مثل کادویابی و امکان چاپ رایگان عکس
- ارائه تخفیف‌های منظم روزانه
- ارسال رایگان به نقاط مختلف کشور
- معرفی دقیق کالای ارائه شده و امکان مقایسه محصولات با یکدیگر
- وجود شبکه اجتماعی داخل خود سایت (بیوتی کلاب) و ایجاد حس نزدیکی با کاربر
معایب مو تن رو:
- عدم وجود اپلیکیشن
- عدم ارائه خدمات ویژه به مشتریان خاص
- عدم پیگیری مجدد پس از لغو سفارش
منبع